Découverte & cadrage
Problématique, données, KPIs. Brief, modèle de succès, feuille de route phasée.
CRM
Métiers & Intelligent
Optimisez la relation avec vos clients grâce à un CRM adapté à la réalité de votre secteur. Que vous soyez dans l'assurance, le BTP, la carrosserie ou toute autre activité, nous concevons votre outil de vente et de gestion sur mesure.
Des pipelines de vente et de gestion ajustés à vos métiers
Le CRM idéal est celui qui parle la langue de vos équipes. Un outil de relation client générique ralentit souvent vos collaborateurs en leur imposant des champs inutiles ou en ignorant leurs besoins opérationnels. Chez Neexya, nous personnalisons et intégrons des architectures CRM performantes (dont notre solution propriétaire Neexya Glass pour le vitrage et la réparation) pour répondre fidèlement à vos règles d'affaires. Du suivi de chantiers pour le BTP à la gestion de portefeuilles de contrats pour l'assurance, en passant par le chiffrage expert de carrosserie, nous adaptons les pipelines de vente, les tableaux de bord de performance et les automatisations de relance pour booster votre conversion commerciale. En pratique : diagnostic des flux de vente, paramétrage (champs, droits, étapes), import propre de vos bases, puis formation terrain — pour une adoption réelle, pas une licence inutilisée.
Nous unifions votre prospection, votre facturation et votre suivi opérationnel dans un outil unique. Nos intégrations éliminent la double saisie et vous offrent une vision à 360° de votre activité commerciale.
Ce que nous faisons
Nous développons et adaptons des plateformes CRM sur mesure selon les spécificités de votre activité :
CRM BTP & Suivi de Chantier — Pilotez votre activité commerciale du devis à la réception des travaux. Suivez l'avancement de vos chantiers, gérez vos sous-traitants, générez vos situations de travaux et automatisez les relances de factures pour maintenir un cash-flow sain.
CRM Assurance, Courtage & Mutuelles — Simplifiez la gestion de vos assurés et de leurs contrats. Suivez les échéances, relancez automatiquement les cotisations impayées, centralisez les pièces justificatives et gérez les déclarations de sinistres dans un environnement sécurisé conforme aux normes RGPD.
CRM Carrosserie, Réparation & Vitrage — Spécialement conçu pour les réseaux de réparation (à l'image de Neexya Glass), ce CRM gère le cycle de vie complet d'un sinistre. Il intègre le chiffrage Sidexa au coût réel sans marge, la gestion des franchises offertes ou appliquées, et la facturation directe aux compagnies d'assurance.
CRM Tous Secteurs & Multi-activités — Pour les PME, commerces ou entreprises de services, nous configurons des pipelines de vente dynamiques, des formulaires de capture de leads automatiques et des tableaux de bord de conversion pour maximiser l'efficacité de vos équipes commerciales.
Nos domaines de spécialisation CRM
Des solutions logicielles orientées client, adaptées aux réalités opérationnelles de chaque métier.
CRM BTP & Travaux
Suivi Devis & Chantiers
Gestion commerciale globale pour le bâtiment : chiffrages, suivi de chantiers et factures de situation.
CRM Assurance
Contrats & Assurés
Centralisation des dossiers d'assurance, suivi des cotisations et gestion simplifiée des sinistres.
CRM Carrosserie
Réparations & Sinistres
Gestion des ordres de réparation, intégration Sidexa et facturation directe avec subrogation.
Automation Pipeline
Conversion Commerciale
Automatisation des relances, workflows de prospection et tableaux de bord de reporting en temps réel.
Services complémentaires
Ressources utiles
Livrables clés
Chaque déploiement de CRM sur mesure chez Neexya s'accompagne des éléments clés suivants :
- Pipeline Commercial Configuré : Tunnels de conversion visuels et étapes de vente calquées sur votre processus réel
- Automatisations Omnicanales : Modèles d'e-mails et SMS automatisés pour les relances clients, confirmations et alertes
- Module de Reporting Dynamique : Tableaux de bord de conversion, suivi du chiffre d'affaires prévisionnel et KPIs commerciaux
- Base de Données Centralisée & Nettoyée : Importation de vos anciens fichiers clients (Excel, CRM tiers) sans perte de données
Ce qui est inclus
- + Diagnostic initial de vos flux de vente et définition du cahier des charges
- + Paramétrage complet du CRM (champs personnalisés, droits par profil, formulaires)
- + Intégration d'outils tiers (téléphonie VoIP, agendas, messagerie, facturation)
- + Formation pratique des équipes de vente et des administrateurs de la plateforme
Processus
De l'idée
à la production
à la production
FAQ
Questions fréquentes
Absolument. Nos architectures logicielles sont par nature flexibles. Nous réalisons un audit de votre process métier et créons des entités et des relations sur mesure adaptées à n'importe quel secteur d'activité (immobilier, conseil, formation, e-commerce, etc.).
Sidexa est l'outil officiel utilisé pour évaluer le coût des réparations. Notre intégration directe (notamment dans Neexya Glass) permet d'interroger Sidexa en temps réel à partir de la fiche client du CRM, de récupérer les pièces et les barèmes de main-d'œuvre, et de générer le devis conforme assureur en un clic.
Oui. Nous gérons l'extraction, le nettoyage (dédoublonnage, correction des formats) et l'import de vos bases de données existantes pour vous garantir un historique complet et propre dès le premier jour d'utilisation.
Tout à fait. Nous pouvons configurer des scénarios automatiques (e-mail, SMS, tâche assignée à un commercial) déclenchés dès qu'une facture dépasse sa date d'échéance, ce qui permet de réduire significativement vos délais de paiement.
Le budget dépend du nombre de modules (pipelines, Sidexa, sync HubSpot/Salesforce, reporting). Nous chiffrons phases et livrables de façon transparente après un cadrage gratuit, avec réponse sous 48 heures ouvrées.
Décrivez votre secteur et vos outils actuels via « Démarrer un projet ». Nous organisons un diagnostic des flux de vente pour définir le périmètre, les automatisations et le planning de déploiement.
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